F.A.Q.
🌿 Foire Aux Questions – Alkhêmya
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1. Quels types de produits proposez-vous ?
Alkhêmya propose des créations sacrées : onctions, encens liquides, huiles rituelles, broderies vibratoires et accessoires de reliance… Chaque pièce est conçue avec soin, guidée par les murmures de l'Esprit des Plantes et des Archétypes. Elles invitent à une reconnexion à soi, à la Terre et au Sacré.
2. Les produits sont-ils faits main ?
Oui, tous les produits sont réalisés à la main, en petites séries ou en pièces uniques. Chaque création est le fruit d’un rituel de conscience et d’un travail artisanal respectueux de la plante, de l’élixir, ou de la matière textile.
3. Proposez-vous des commandes personnalisées ?
Oui, il est possible de co-créer une onction ou une broderie vibratoire selon votre besoin, votre chemin du moment ou votre reliance spirituelle. Pour cela, écrivez-moi via la rubrique Contact.
4. Comment conserver les Huiles et Onctions ?
Les Huiles sacrées d’Alkhêmya aiment les endroits calmes et tempérés.
Conservez-les à l’abri de la lumière directe, de la chaleur excessive, de l’humidité et des sources électromagnétiques (wifi, téléphones, ordinateurs, micro-ondes...).
L’idéal : un petit autel, une étagère protégée, ou un coffret dédié. Refermez toujours bien le flacon après usage pour préserver leur vibration et leur pureté.
5. Puis-je utiliser les onctions ou encens si je suis enceinte ?
Certaines plantes ne sont pas recommandées durant la grossesse ou l’allaitement. Il est préférable de me contacter directement si vous êtes concernée, afin de vous orienter au mieux vers une création adaptée et sûre.
6. Livrez-vous à l’international ?
Compte tenu de mauvaises expériences passées, l’expédition est actuellement limitée à la France métropolitaine et à la Belgique. Merci de votre compréhension.
7. Quels sont les délais de traitement et de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 6 à 8 jours ouvrés.
Certaines périodes de forte affluence ou de rituel (solstices, fêtes sacrées, etc.) peuvent légèrement allonger ce délai.
Si vous avez une date précise à respecter (anniversaire, départ en voyage, cérémonie...), n’hésitez pas à me contacter avant de passer commande. Je pourrai ainsi vous dire si une livraison à temps est possible.
Les Onctions personnalisées nécessitent un temps d’infusion et de création de 28 jours minimum, en lien avec le cycle lunaire et les étapes du processus alchimique.
Certaines Onctions, plus subtiles ou plus complexes, peuvent demander un temps de macération plus long que prévu. Je m’applique à respecter leur rythme propre, sans jamais forcer le processus.
Si vous commandez une autre Huile ou création en même temps qu’une Onction personnalisée, l’ensemble de votre commande sera expédié en une seule fois, à l’issue du processus.
8. Puis-je retourner un article ?
Les produits Alkhêmya étant réalisés à la main, parfois sur commande, les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut ou d’erreur manifeste. Pour toute question ou souci, n’hésitez pas à me contacter : je souhaite que vous soyez pleinement satisfait(e).
9. Comment vous contacter ?
Vous pouvez m’écrire via le formulaire de contact de la boutique ou directement par e-mail: alkhemya.boutique@gmail.com .Je réponds avec cœur, dès que possible pour moi.